Politique de Protection des Données à Caractère Personnel

La présente politique de protection des données à caractère personnel fixe la manière dont les données des utilisateurs sont traitées dans le cadre de ce site. Les utilisateurs du présent site sont susceptibles de communiquer, à RMO Europe, éditeur du site, des données à caractère personnel les concernant en utilisant les différents supports de collecte, outils et services listés ci-dessous mis à leur disposition sur le site ou en échangeant sur les espaces sociaux en public :

  • Formulaire de collecte d’informations
  • Questionnaires, demande de rendez-vous ou demande d’informations
  • Cookies

Les données collectées pourront faire l’objet de traitement, automatisé ou non, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ci-après le Règlement Général sur la Protection des Données « RGPD » et dans les conditions attachées à chaque support de collecte ou service, décrites dans la présente politique de protection des données à caractère personnel.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET FINALITES

Les données à caractère personnel collectées via les différents services ou supports de collecte de données figurant sur le présent site le sont par RMO Europe, éditeur du site et agissant en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD. Dans ce cas, conformément à la loi le responsable de traitement vous précisera les caractéristiques du traitement qu’il met en œuvre sous sa seule responsabilité.

Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, les données à caractère personnel que vous communiquez sont collectées et traitées par RMO Europe,pour répondre à vos demandes exprimées via les formulaires, outils et services mis à votre disposition, exécuter une obligation contractuelle ou pré-contractuelle à votre demande, respecter nos obligations légales ou satisfaire la poursuite de l’intérêt légitime de l’éditeur du site ou d’un tiers sans méconnaitre les droits de l’utilisateur.

Sur le fondement juridique de l’intérêt légitime ou du consentement selon le cas, les données sont susceptibles d’être traitées à des fins de prospection commerciale, sous réserve du respect de la règlementation applicable en la matière (droit d’opposition pour la prospection par voie postale et téléphonique – consentement préalable pour la prospection réalisée par voie électronique). Par ailleurs, les cookies présents sur le site ont pour finalité de permettre le bon fonctionnement du site, de mesurer l’audience du site et également de pouvoir personnaliser votre parcours, et, sous réserve de votre accord, de vous adresser des publicités ciblées ou des communications personnalisées et de vous adresser des messages de prospection commerciale.

MESURE DE L’EFFICACITE DES COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

Dans le cadre de ses campagnes d’information et de prospection par courrier électronique, RMO Europe utilise des fonctionnalités permettant de mesurer l’ouverture des messages ainsi que les interactions avec les liens qu’ils contiennent via des pixels de suivi.

Ces traitements ont pour finalité d’évaluer l’efficacité des communications adressées, d’améliorer leur contenu, de mesurer l’intérêt porté aux informations diffusées et d’adapter la fréquence des envois et sont réalisés avec votre consentement.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment l’adresse électronique du destinataire, les informations relatives à l’ouverture des messages, les clics effectués sur les liens contenus dans les messages ainsi que la date et l’heure de ces interactions.

Ces informations sont à destination du Service Marketing et du Service Commercial de RMO Europe. Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques intervenant dans l’envoi des communications électroniques, agissant pour le compte exclusivement de RMO Europe en qualité de sous-traitants. En aucun cas ces données ne sont vendues, cédées ou mises à disposition de tiers à des fins commerciales.

CARACTERISTIQUES SUR L’USAGE ET LA COLLECTE DE DONNEES

Vous n’êtes pas obligé de répondre à toutes les questions qui vous sont posées.

Le caractère obligatoire de la communication des informations est indiqué par la présence d’un astérisque. Le défaut de communication de ces données aura pour conséquence l’impossibilité pour RMO Europe de traiter votre demande ou pour vous de pouvoir utiliser l’outil ou le service.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Les données personnelles du Client sont conservées et traitées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie et au maximum pour les durées mentionnées dans la présente politique de protection des données :

  • 3 ans en matière de prospection commerciale
  • 12 mois à compter du dépôt des cookies dans l’équipement de l’utilisateur, les cookies déposés par www.rmoeurope.com ayant une durée spécifiquement limitée à 30 jours
  • Pour les données de géolocalisation, le temps nécessaire à la réalisation de la prestation, les données n’étant pas conservées au-delà,
  • 13 mois pour les données de connexion (adresse IP, logs, etc..).
  • Les données relatives aux interactions avec les communications électroniques (ouvertures, clics et statistiques associées) sont conservées pendant une durée de 24 mois à compter de leur collecte. À l’issue de cette période, ces données sont supprimées ou anonymisées

MODALITES D’EXERCICE DE VOS DROITS

Vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant que nous collectons et traitons dans le cadre de votre utilisation du site, de ses services et de vos demandes. Ces droits sont les suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de d’effacement des données (inexactes, incomplètes, équivoques, ou périmées) ;
  • Droit d’opposition au traitement de vos données à tout moment dans le cadre de la prospection commerciale ;
  • Droit à la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, merci d’adresser votre courrier RAR à RMO Europe à l’adresse suivante : 300 rue Geiler de Kaysersberg, 67400 Illkirch France ou rgpd@rmoeurope.com

En cas de doute sur votre identité, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

L’utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont le site internet est accessible à l’adresse suivante www.cnil.fr.

DESTINATAIRES DES DONNEES

Vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être communiquées à :

  • RMO Europe à des fins de prospection commerciale ou en cas de mise en commun de moyens ou de regroupement de sociétés ;
  • nos sous-traitants pour les seuls besoins de la sous-traitance ;
  • à des instituts d’enquêtes ou de sondages, agissant pour le compte RMO Europe, à des fins statistiques, sachant que vous n’êtes pas tenu de répondre à leurs sollicitations et que vos données seront détruites après traitement.

UTILISATION DE VOS DONNEES A DES FINS COMMERCIALES ET D’INFORMATION

RMO Europe peut utiliser vos données à caractère personnel afin de vous adresser des communications commerciales ou d’information, par courrier électronique, SMS/MMS ou tout autre moyen de communication électronique, dans le respect de la réglementation applicable.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne vous sont adressées qu’après avoir recueilli votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans frais, notamment en utilisant le lien ou le dispositif de désinscription prévu dans les communications concernées.

Dans les cas où la réglementation permet l’envoi de communications commerciales sans consentement préalable, notamment dans le cadre de la prospection de professionnels lorsque les conditions applicables sont réunies, vous disposez d’un droit d’opposition à tout moment et sans frais. Chaque courrier électronique de prospection comporte un moyen simple de vous opposer à la réception de nouvelles communications commerciales.

Dans le cadre de vos demandes effectuées via le formulaire de contact présent sur notre site, les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement.

Certains courriers électroniques adressés par RMO Europe peuvent comporter des dispositifs permettant de mesurer leur ouverture ainsi que les clics réalisés sur les liens qu’ils contiennent. Lorsque ces dispositifs sont utilisés à des fins nécessitant votre consentement, ils ne sont activés qu’après recueil de celui-ci.

Vous pouvez retirer votre consentement au suivi des communications électroniques à tout moment, en utilisant les moyens mis à votre disposition dans nos communications électroniques ou en contactant RMO Europe aux coordonnées figurant dans la présente politique.

SECURITE

Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos données à caractère personnel. Les technologies et les politiques de sécurité appliquées permettent de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute utilisation impropre. Les différentes personnes qui ont accès aux données sont tenues de respecter la vie privée des utilisateurs du présent site et la confidentialité de leurs données.